民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，我縣以打造一流的營商環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革和“綜合窗口”改革，有力提升政務(wù)資源配置效益，以更暖心的政務(wù)服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

整潔明亮的環(huán)境、智能便捷的體檢設(shè)備、貼心暖心的服務(wù)……從今年年初開始，盤山縣公安局交通管理大隊(duì)車輛管理所搬入新址，在窗口建設(shè)、辦事流程、便民設(shè)施等方面得到了明顯改善提升，市民通過導(dǎo)辦窗口進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)咨詢、手續(xù)預(yù)檢和業(yè)務(wù)分流，精細(xì)化在窗口辦理業(yè)務(wù)，“小窗口”的不斷發(fā)展實(shí)實(shí)在在為百姓的生活提供了“大便利”。

群眾的需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。為打破窗口服務(wù)經(jīng)辦工作中的業(yè)務(wù)分割、辦事群眾排隊(duì)等候的現(xiàn)象，從2024年開始，我縣進(jìn)行了“綜合窗口”改革，在盤山縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置無差別綜合窗口5個，可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)604項(xiàng)；設(shè)置企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、社保、醫(yī)保、公安、不動產(chǎn)、婚姻登記等分領(lǐng)域綜合窗口31個，可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)607項(xiàng)。同時，推行“延時預(yù)約”服務(wù)制度，全力破解群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。

黨的二十屆三中全會提出，要促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。近年來，我縣不斷提高政務(wù)服務(wù)能力，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷完善優(yōu)化便民服務(wù)中心功能，全面推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”，推動更多高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。從細(xì)節(jié)處打通優(yōu)化營商環(huán)境的“最后一公里”。真正做到讓群眾進(jìn)一扇門、取一個號、到一個窗、掃一個碼、辦多項(xiàng)事?？吹靡?、摸得著的便民服務(wù)，不僅提升了群眾的滿意度、獲得感，也為盤山經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展匯聚起強(qiáng)大動力。